福島県：L会員証システムの導入事例をご紹介
CASE STUDYFUKUSHIMA
福島県の店舗さま ─ “待ち”の接客から、能動的な販促へ。
↑LINE友だちの増加
↑能動的な販促への転換
福島県の店舗さまにL会員証システムを導入いただいた事例です。LINE会員証の導入で友だち数が飛躍的に増加。「待ちの接客」から「能動的なアプローチ」への転換に成功した取り組みをご紹介します。
ROUTE DATA
プロジェクト概要
- エリア
- 福島県
- 目的
- LINE友だち増加と能動的な販促
- 経緯
- HPリニューアルや独自アプリも検討したが、身近で使いやすいLINEを優先
- 導入内容
- LINE会員証機能＋配信頻度の最適化＋クーポン配信
ROUTE MAP
導入ストーリー
0.0KP
起点 ─ BEFORE
ご相談前の状況
- LINE公式アカウントはあるが、友だちがほとんど増えない状態
- お客様の来店を待つだけの受け身の接客スタイル
- 独自アプリやHPリニューアルも検討したが、コストや手軽さで決めかねていた
1.0KP
経由 ─ ACTION
導入内容
- LINE公式アカウントに会員証機能を追加し、友だち登録の導線を整備
- LINE配信の頻度を適切に調整し、定期的な情報発信を開始
- クーポン配信機能を活用し、来店を促すアプローチを実施
2.0KP
終点 ─ AFTER
導入後の変化
- 会員証をきっかけに、ほぼ全てのお客様をLINE友だちに誘導できるように
- クーポン配信で売上機会を創出し、来店のきっかけづくりに成功
- 「待ちの接客」から「能動的にお客様へ働きかける」スタイルへ転換
END OF ROUTE ─ 終点
RESULT ─ 効果情報
LINE友だち ほぼ全てのお客様を誘導
接客スタイル “待ち”から 能動 へ転換
※ 本事例の店舗さまの実績です。効果は会員数や運用により異なります。
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導入事例は一部のみを掲載しています。「うちの規模でも効果はあるか」「今のレジのままで使えるか」といったご質問・ご相談は、お気軽にお問い合わせください。ほかの事例は導入事例の一覧からご覧いただけます。同じ仕組みを自店で使えるかどうかは、LINE会員証とは何かの記事が判断の入口になります。
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