東京都の店舗さまにて導入

L会員証システムの導入で、紙カードの運用負担を軽減し、来店導線をスマートに改善した事例をご紹介します。

プロジェクト概要

エリア

東京都

目的

会員証をスマホに集約

経緯

紙カード運用の負担軽減／友だちを来店導線に組み込みたい

導入内容

LINEで会員証発行＋店舗QR

BEFORE

紙の会員証の再発行・案内対応が負担になりやすい

来店時の受付フローを、スマホ提示に統一したい

友だち追加後の案内をスムーズにしたい

ACTION

会員証の発行導線を整備（友だち追加→会員証発行→提示まで）

店舗QR（店舗ごとの発行導線）を設置し、案内を簡略化

会員証機能でLINE友だちがふやしやすい状態に

AFTER

受付がスマホ提示で統一され、案内がシンプルに

紛失・再発行対応が減り、現場の負担が軽く

低コストのため、運用が継続しやすい

NEXT STEP

導入事例は一部のみを掲載させていただいております。
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